Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die für auf Deckforge bestellte Credits und Druckprodukte geltenden Grundsätze.
Version vom 9. Oktober 2026
Geltungsbereich
Diese vorbereitende Fassung beschreibt die Bedingungen für Käufe durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Die vollständigen Angaben zum Verkäufer und zur Verbraucherschlichtungsstelle sind noch einzutragen. Die Angebotsdetails, die Zusammenfassung und die vor der Zahlung bereitgestellten Informationen ergänzen diese Bedingungen; diese Seite ersetzt die fehlenden vorvertraglichen Informationen nicht.
Credits und personalisierte Produkte
Credits ermöglichen die Nutzung von KI-Funktionen in Deckforge. Menge und Preis werden vor dem Kauf angezeigt. Karten, Boxen und Spielmatten werden auf Grundlage Ihrer Entwürfe und der ausgewählten Optionen erstellt. Prüfen Sie Texte, Bilder, Mengen und Vorschauen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Preis und Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben. Der Gesamtbetrag, die anfallenden Steuern und die Versandkosten werden vor der Zahlung in der Zusammenfassung angezeigt. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Ein ausdrücklich als Test gekennzeichneter Ablauf stellt keine echte Zahlung dar. Credits und Druck sind getrennte Käufe.
Bestellung und Bestätigung
Sie können die Bestelldaten vor der Bestätigung prüfen und korrigieren. Bei Druckprodukten kann vor der Bestätigung der Auftragsvorbereitung und der Belastung der Zahlung eine Bankautorisierung erfolgen. Prüfen Sie den Status in Ihrem Konto und die Bestätigungs-E-Mails. Im Falle eines Fehlers kontaktieren Sie uns bitte, wenn Ihnen eine Bankautorisierung oder ein Status widersprüchlich erscheint.
Herstellung und Lieferung
Verfügbare Ziele, Gebühren sowie Schätzungen für Herstellung und Lieferung hängen vom Produkt und der angegebenen Adresse ab. Sie werden im Bestellvorgang angezeigt, sofern verfügbar. Melden Sie eine Adressfehler, eine Verzögerung, ein fehlendes Paket oder einen Schaden über Kontakt unter Angabe der Bestellnummer. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei Nichtlieferung bleiben unberührt.
Widerrufsrecht
Das vierzehntägige Widerrufsrecht gilt für Fernabsatzkäufe unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen. Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert werden, können unter die gesetzliche Ausnahme von diesem Recht fallen. Diese Ausnahme schließt die Gewährleistung bei einem fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt nicht aus. Für Credits und digitale Leistungen ergibt sich aus der bloßen Zustimmung zu den AGB oder diesen AVB kein Verzicht; jede vorzeitige Ausführung und ein möglicher Verlust des Rechts müssen den gesetzlichen Bedingungen der jeweiligen Leistung entsprechen.
Widerruf ausüben oder Unterstützung anfordern
Wenn ein Widerrufsrecht gilt, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Kontakt oder an platform@deckforge.io. Sie können folgenden Wortlaut verwenden: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Kauf], bestellt am [Datum], erhalten am [Datum, falls zutreffend], Referenz [Referenz], im Namen von [Name], Adresse [Adresse].“ Die gesetzlichen Regeln zu Erstattung und gegebenenfalls Rücksendung gelten. Die Postanschrift und die detaillierten Rücksendeangaben sind noch zu ergänzen.
Gewährleistung und Beschwerden
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte wegen Vertragswidrigkeit und versteckter Mängel gelten je nach Art des Kaufs. Die Personalisierung eines Produkts hebt sie nicht auf. Bei einem Druckfehler oder einem beschädigt erhaltenen Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Die Abschnitte und detaillierten Bedingungen der für Waren und digitale Leistungen geltenden Garantien sind vor Abschluss dieser AVB noch zu ergänzen.
Streitbeilegung
Richten Sie Ihre Beschwerde zunächst an platform@deckforge.io. Bei einem ungelösten Streit kann die Verbraucherin oder der Verbraucher unter den gesetzlichen Bedingungen kostenlos eine Verbraucherschlichtung in Anspruch nehmen; die benannte Stelle und ihre Kontaktdaten sind noch nicht eingetragen. Diese Bedingungen nehmen Ihnen weder die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften noch den Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten.
Ihre Rechte beim Online-Kauf — Service Public
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