Condizioni generali di vendita
I principi applicabili ai crediti e ai prodotti stampati ordinati su Deckforge.
Versione del 9 ottobre 2026
Ambito di applicazione
Questa versione preparatoria presenta le condizioni degli acquisti destinati ai consumatori. I recapiti completi del venditore e del mediatore dei consumatori restano da inserire. Il dettaglio dell’offerta, il riepilogo e le informazioni fornite prima del pagamento completano queste condizioni; questa pagina non sostituisce le informazioni precontrattuali mancanti.
Crediti e prodotti personalizzati
I crediti consentono di utilizzare funzionalità IA in Deckforge. La loro quantità e il loro prezzo sono indicati prima dell’acquisto. Le carte, le scatole e i tappetini stampati sono preparati a partire dalle sue creazioni e dalle opzioni selezionate. Verifichi testi, visual, quantità e anteprime prima di confermare l’ordine.
Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro. L’importo totale, le imposte applicabili e le spese di spedizione sono presentati nel riepilogo prima del pagamento. Il pagamento è elaborato da Stripe. Un percorso esplicitamente identificato come test non costituisce un pagamento reale. I crediti e la stampa sono acquisti distinti.
Ordine e conferma
Può verificare e correggere le informazioni dell’ordine prima della conferma. Per i prodotti stampati, un’autorizzazione bancaria può precedere la conferma della preparazione dell’ordine e l’addebito del pagamento. Consultare lo stato nel suo account e le email di conferma. In caso di esito negativo, ci contatti se un’autorizzazione bancaria o uno stato le sembra incoerente.
Produzione e consegna
Le destinazioni disponibili, le spese e le stime di produzione e consegna dipendono dal prodotto e dall’indirizzo indicato. Sono presentati nel percorso d’ordine quando disponibili. Segnali un errore di indirizzo, un ritardo, un pacco mancante o un danno tramite Contatto con il riferimento dell’ordine. Restano applicabili i suoi rimedi legali in caso di mancata consegna.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso di quattordici giorni si applica agli acquisti a distanza secondo le condizioni previste dalla legge. I beni fabbricati secondo le sue specifiche o chiaramente personalizzati possono rientrare nell’eccezione legale a tale diritto. Questa eccezione non esclude le garanzie per un prodotto difettoso o non conforme. Per i crediti e i servizi digitali, nessuna rinuncia deriva dal solo accettare le CGU o queste CGV; ogni esecuzione anticipata e l’eventuale perdita del diritto devono rispettare le condizioni legali proprie della prestazione.
Esercitare il recesso o richiedere assistenza
Quando si applica un diritto di recesso, ci invii una dichiarazione inequivocabile tramite Contatto oppure a platform@deckforge.io. Può usare questa formula: «Con la presente notifico il recesso dal contratto relativo a [acquisto], ordinato il [data], ricevuto il [data se applicabile], riferimento [riferimento], a nome di [nome], indirizzo [indirizzo].» Si applicano le modalità legali di rimborso e, se del caso, di reso. I recapiti postali e le modalità dettagliate di reso restano da completare.
Garanzie e reclami
Le garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti si applicano in base alla natura dell’acquisto. La personalizzazione di un prodotto non le esclude. Per un difetto di stampa o un prodotto ricevuto danneggiato, ci contatti con il riferimento dell’ordine e una descrizione del problema. Le sezioni e le modalità dettagliate delle garanzie applicabili ai beni e ai servizi digitali restano da completare prima della finalizzazione di queste CGV.
Risoluzione delle controversie
Invii dapprima il suo reclamo a platform@deckforge.io. In caso di controversia non risolta, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori secondo le condizioni di legge; l’organismo designato e i suoi recapiti non sono ancora indicati. Queste condizioni non la privano delle norme imperative di tutela dei consumatori né delle azioni davanti ai giudici competenti.
I vostri diritti per gli acquisti a distanza — Service Public
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