Questions fréquentes
Des réponses pour passer de votre première idée à votre jeu.
Comment commencer ?
Créez un compte avec Google ou avec votre email et un mot de passe. Pour l’inscription email, saisissez ensuite le code reçu. Vous pourrez alors décrire votre idée à Forge et construire votre jeu étape par étape.
À quoi servent les crédits ?
Les crédits financent les opérations IA, notamment les textes et les images. Le coût varie selon l’opération et son traitement. Vous retrouvez votre solde dans l’application. Les packs de crédits et leur prix sont affichés dans l’application avant tout achat ; l’impression fait l’objet d’un devis séparé.
Que se passe-t-il si une génération échoue ?
Une réservation de crédits peut être effectuée au lancement, puis ajustée à la fin de l’opération. Un échec ne signifie pas nécessairement que toute une série est annulée : certaines étapes peuvent avoir abouti. Si un débit vous semble incorrect, indiquez le jeu et l’opération concernés dans le formulaire Contact.
Qui peut accéder à mon jeu ?
L’accès dépend des réglages de partage et des personnes auxquelles vous donnez accès. Vérifiez ces réglages avant de transmettre un lien. Les contenus nécessaires aux opérations demandées peuvent être traités par nos prestataires, notamment pour l’IA et l’impression ; la politique de confidentialité détaille ces usages.
Puis-je commercialiser mon jeu ?
Deckforge ne vous impose pas une exclusivité sur vos créations. Vous devez toutefois disposer des droits sur les éléments utilisés, vérifier les résultats générés et respecter les conditions applicables. Une image produite par une IA ne garantit pas à elle seule l’absence de droits de tiers ni une protection par le droit d’auteur.
Puis-je récupérer mes fichiers ?
Utilisez les fonctions de téléchargement ou d’export proposées dans l’application pour les éléments concernés. Les formats disponibles dépendent du type de contenu. Si le fichier dont vous avez besoin n’est pas proposé, contactez-nous en précisant votre usage.
Comment commander un jeu imprimé ?
Préparez vos cartes, votre boîte ou votre tapis, puis ajoutez les produits au panier. Le parcours de commande présente les options disponibles, le prix et la livraison. Relisez vos créations avant validation : un produit personnalisé est imprimé à partir des fichiers que vous approuvez.
Comment obtenir de l’aide ou supprimer mon compte ?
Utilisez la page Contact. Pour une commande, indiquez sa référence ; pour un problème de création, précisez le jeu et l’action concernée. Pour une demande de suppression ou d’accès à vos données, choisissez « Données personnelles ». Ne transmettez jamais votre mot de passe.